وظيفة كاتب بيانات عملاء

اليوم وأنا أكتب عن هذا الموضوع لا أشعر إلا بالفخر والاعتزاز لمنحي هذه الفرصة الرائعة التي لن أنساها أبدًا للكتابة عن هذا الموضوع وظيفة كاتب بيانات عملاء لذلك تابعوا معنا قراءة السطور الآتية.

وظيفة وصف كاتب بيانات عملاء:

  • مقابلة العملاء والحصول على بياناتهم الشخصية وأوراق التحقق من صحتها، وفهم وتسجيل طلبات ومعاملات العميل وتقديم المشورة نحو استكمال الإجراءات المطلوبة،وإدخال بيانات العميل على النظام الآلي وشبكة المعلومات وحفظها، وإعداد التقارير اليومية عن العملاء وطلباتهم وتقديمها لإدارات المعنية.

وظيفة مهام كاتب بيانات عملاء:

  • مقابلة العملاء لمعرفة احتياجاتهم و تسجيل بياناتهم الشخصية والحصول على صور تحقيق الشخصية والبيانات االاخرى المطلوبة من العميل .
  • فهم احتياجات العميل ومساعدته في ملء النماذج المطلوبة والاوراق المساندة، وإرشاد وتوجيه العميل نحو الإجراءات
  • التالية للحصول على الخدمة المطلوبة.
  • إجراء المكالمات الهاتفية، واستخدام وسائل الاتصال إلالكترونية لاستكمال بيانات العميل والتأكد من صحة واكتمال المستندات والوثائق المطلوبة.
  • إدخال بيانات العميل على شبكة معلومات المنشأة باستخدام البرمجيات الالية، وحفظ وأرشفة بيانات العميل والأوراق
  • المستلمة منه بطريقة يسهل الرجوع إليها .
  • إعداد التقارير اليومية عن طلبات العملاء وبياناتهم المستلمة، وتحديث قاعدة البيانات بالمستجدات اولاً باول.
إلى هنا ينتهي مقال اليوم الذي تحدثنا فيه عن وظائف كاتب بيانات عملاء نقدم لكم محتوى هذا المقال عبر موقع وظائف الإلكتروني إلى اللقاء نلقاكم في مقالات أخرى.